นโยบายการคืนเงิน

ที่ VidJuice ลูกค้าของเรามีความสำคัญมาก และเราพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองทุกความต้องการของลูกค้า โปรแกรมทั้งหมดของเรามีเวอร์ชันทดลองใช้ฟรีที่คุณสามารถใช้เพื่อประเมินโปรแกรมก่อนซื้อได้

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับโปรแกรมภายใน 30 วันหลังจากการซื้อ โปรดส่งอีเมลถึงทีมสนับสนุนของเราพร้อมรายละเอียดของปัญหา โปรดรอการตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม ระยะเวลานี้อาจนานขึ้น (สูงสุด 3 วัน) ในช่วงสุดสัปดาห์หรือวันหยุดนักขัตฤกษ์ คุณจะได้รับการตอบกลับอัตโนมัติเพื่อยืนยันว่าเราได้รับอีเมลของคุณแล้ว

ทดลองใช้ฟรีและอัปเกรด

ผลิตภัณฑ์บางส่วนของเรานั้นฟรีโดยสมบูรณ์ และเครื่องมือแบบชำระเงินทั้งหมดมีเวอร์ชันทดลองใช้ฟรี เราจัดให้มีเวอร์ชันทดลองใช้ฟรีเพื่อหลีกเลี่ยงความไม่พอใจของลูกค้าและปัญหาการขอคืนเงินในภายหลัง

ดังนั้น เราจึงขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดเวอร์ชันทดลองใช้ฟรีของโปรแกรมก่อนทำการซื้อ เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าโปรแกรมนี้เพียงพอต่อความต้องการของคุณหรือไม่

เมื่อคุณซื้อโปรแกรมแล้ว การอัปเดตในอนาคตทั้งหมดจะไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น คุณซื้อลิขสิทธิ์และสามารถใช้งานโปรแกรมได้ตลอดชีพ

รับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน

เราสามารถคืนเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ VidJuice ทุกรายการภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ การคืนเงินจะได้รับการอนุมัติและรับประกันเฉพาะในกรณีที่ระบุไว้ด้านล่างเท่านั้น หากระยะเวลาการซื้อเกินระยะเวลารับประกันคืนเงิน (30 วัน) การคืนเงินจะไม่ได้รับการดำเนินการ

เงื่อนไขการคืนเงินที่ยอมรับได้

เราจะดำเนินการคืนเงินเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• หากคุณซื้อสินค้าผิดจาก VidJuice โดยไม่ได้ตั้งใจ และได้ซื้อสินค้าที่ถูกต้องภายใน 30 วัน
• หากคุณซื้อสินค้าชนิดเดียวกันสองครั้ง หรือสินค้าสองชิ้นที่มีฟังก์ชันการใช้งานเหมือนกัน ในกรณีนี้ VidJuice จะดำเนินการคืนเงินสำหรับสินค้าชิ้นใดชิ้นหนึ่ง
• หากคุณไม่ได้เปิดใช้งานผลิตภัณฑ์หลังจากซื้อ และทีมสนับสนุนลูกค้าของเราไม่ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่คุณสอบถามเข้ามา
• หากเครื่องมือ VidJuice ที่คุณซื้อมีปัญหาทางเทคนิค และทีมงานด้านเทคนิคของเราไม่สามารถหาทางแก้ไขได้ภายใน 30 วัน

สถานการณ์การคืนเงินที่ไม่สามารถยอมรับได้

เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ลูกค้าทุกท่านดาวน์โหลดเวอร์ชันทดลองใช้ฟรีของโปรแกรมก่อน คำขอคืนเงินส่วนใหญ่ที่เราได้รับมักเกิดจากลูกค้าขาดข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

เราจะไม่ดำเนินการคืนเงินในกรณีต่อไปนี้:

• หากคุณซื้อโปรแกรมที่ไม่เข้ากันกับคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น หากคุณใช้ Mac แต่เลือกเวอร์ชัน Windows เราจะไม่ดำเนินการคืนเงินให้ หรือหากคุณแสดงให้เห็นว่าขาดความรู้เกี่ยวกับฟังก์ชันของผลิตภัณฑ์หรือวิธีการใช้งาน
• หากคุณเปลี่ยนใจเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หลังจากที่ซื้อไปแล้ว
• หากคุณไม่อัปเดตโปรแกรมเมื่อ VidJuice ปล่อยเวอร์ชันอัปเดตออกมา
• หากไม่มีปัญหาทางเทคนิคใดๆ กับซอฟต์แวร์ที่เราสามารถตรวจพบได้
• หากคุณขอเงินคืนเนื่องจากปัญหาทางเทคนิค แต่คุณไม่ได้ขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคเหล่านั้นจากทีมสนับสนุนของเรา
• หากคุณไม่ดำเนินการแก้ไขปัญหาหรือซ่อมแซมใดๆ ตามที่ทีมงานด้านเทคนิคของเราแนะนำภายใน 30 วันหลังจากแจ้งปัญหาให้เราทราบ และหากคุณไม่ให้ข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ เกี่ยวกับปัญหาที่คุณพบตามที่ร้องขอ
• หากคุณไม่ได้รับรหัสลงทะเบียนสำหรับผลิตภัณฑ์ แต่ไม่ได้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ
• หากคุณขอเงินคืนหลังจาก 30 วัน

วิธีการขอคืนเงิน?

หากต้องการขอเงินคืน โปรดส่งอีเมลไปที่ [อีเมลถูกปกป้อง] การคืนเงินจะดำเนินการภายใน 3-5 วัน เมื่อทำการคืนเงินแล้ว บัญชีสำหรับผลิตภัณฑ์นั้นจะถูกปิดใช้งาน