ศูนย์สนับสนุน

เราได้รวบรวมคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชี การชำระเงิน ผลิตภัณฑ์ และอื่นๆ ที่นี่

คำถามที่พบบ่อย

การซื้อบนเว็บไซต์ของคุณปลอดภัยแค่ไหน?

หน้าชำระเงินของเราปลอดภัย 100% และเราให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณเป็นอย่างมาก ดังนั้นเราจึงใช้ขั้นตอนการรักษาความปลอดภัยมากมายเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลใดๆ ที่คุณป้อนในหน้าชำระเงินมีความปลอดภัยตลอดเวลา

คุณยอมรับวิธีการชำระเงินแบบใด?

คุณสามารถชำระเงินผ่าน Visa®, MasterCard®, American Express®, Discover®, JCB®, PayPalâ¢, Amazon Payments และการโอนเงินผ่านธนาคาร

คุณจะเรียกเก็บเงินจากฉันสำหรับการอัปเกรดแผนของฉันหรือไม่?

คุณจะจ่ายส่วนต่างในราคาเมื่อคุณอัปเกรดบัญชีของคุณเท่านั้น

คุณมีนโยบายการคืนเงินหรือไม่?

เมื่อมีข้อพิพาทเกี่ยวกับคำสั่งซื้อที่สมเหตุสมผล เราขอแนะนำให้ลูกค้าของเราส่งคำขอคืนเงินที่เราพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อตอบกลับภายในเวลาที่กำหนด หากคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับขั้นตอนการคืนเงิน เราก็ยินดีให้ความช่วยเหลือเช่นกัน คุณสามารถอ่านนโยบายการคืนเงินทั้งหมดของเราได้ที่นี่

ฉันจะขอเงินคืนจาก VidJuice ได้อย่างไร

เพียงส่งอีเมลถึงเราพร้อมรายละเอียดคำขอคืนเงินของคุณ แล้วเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุดเพื่อให้ความช่วยเหลือใด ๆ ที่คุณอาจต้องการ

ฉันจะได้รับเงินคืนสำหรับการซื้อซ้ำได้อย่างไร?

หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์เดียวกันสองครั้งโดยไม่ตั้งใจและต้องการสมัครสมาชิกเพียงครั้งเดียว โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา ให้รายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาให้มากที่สุด แล้วเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันไม่ได้รับเงินคืน?

หากกระบวนการคืนเงินเสร็จสมบูรณ์ แต่คุณไม่เห็นจำนวนเงินคืนในบัญชีของคุณ ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้:

  • ติดต่อ VidJuice เพื่อดูว่ามีการคืนเงินแล้วหรือไม่
  • ติดต่อธนาคารของคุณเพื่อดูว่าพวกเขาได้รับเงินแล้วหรือไม่
  • หาก VidJuice ได้ออกเงินคืนแล้ว โปรดติดต่อธนาคารของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ

ฉันสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกของฉันได้หรือไม่?

แผนให้บริการแบบ 1 เดือนมาพร้อมกับการต่ออายุอัตโนมัติ แต่คุณสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณได้ตลอดเวลาหากคุณไม่ต้องการต่ออายุ

หากต้องการยกเลิกการสมัครสมาชิก คุณสามารถส่งอีเมลขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการยกเลิกถึงเรา หรือคุณสามารถยกเลิกด้วยตนเองโดย การจัดการการสมัครสมาชิก .

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อฉันยกเลิกการสมัครสมาชิก?

การสมัครสมาชิกปัจจุบันของคุณจะยังคงใช้งานได้จนกว่าจะสิ้นสุดช่วงเวลาที่เรียกเก็บเงิน จากนั้นจะถูกดาวน์เกรดเป็นแผนพื้นฐาน

ฉันจะดาวน์โหลดวิดีโอได้อย่างไร?

โปรแกรมนี้ใช้งานง่ายมาก:

  • คัดลอกและวาง URL ของวิดีโอที่คุณต้องการดาวน์โหลด
  • คลิกปุ่ม “ดาวน์โหลด” เพื่อเริ่มกระบวนการแปลง
  • เลือกรูปแบบผลลัพธ์แล้วคลิกปุ่ม "ดาวน์โหลด"

ฉันสามารถดาวน์โหลดสตรีมสดได้หรือไม่?

ใช่. โปรแกรมดาวน์โหลด VidJuice UniTube ของเรารองรับการดาวน์โหลดวิดีโอสตรีมมิ่งสดแบบเรียลไทม์จากแพลตฟอร์มถ่ายทอดสดยอดนิยม รวมถึง Twitch, Vimeo, YouTube, Facebook, Bigo Live, Stripchat, xHamsterLive และเว็บไซต์ชื่อดังอื่น ๆ

ฉันสามารถใช้ VidJuice UniTube บนอุปกรณ์ Android และ iOS ได้หรือไม่

คุณสามารถใช้ได้เฉพาะบน Android เท่านั้น เวอร์ชัน VidJuice UniTube iOS จะมาในเร็วๆ นี้

จะทำอย่างไรถ้าฉันต้องการดาวน์โหลดไฟล์ MP3 จากลิงก์ YouTube

หลังจากวางลิงก์ YouTube ลงในเว็บไซต์แล้ว ให้เลือก “แท็บเสียง” เลือก “MP3” เป็นรูปแบบเอาต์พุต และคลิก “ดาวน์โหลด” เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ MP3

ฉันควรทำอย่างไรเมื่อเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิดีโอที่คุณพยายามดาวน์โหลดมีขนาดและความยาวที่อนุญาต และให้แน่ใจว่าวิดีโอนั้นยังสามารถออนไลน์ได้

ฉันควรทำอย่างไรหากฉันไม่สามารถดาวน์โหลดวิดีโอจาก YouTube ได้

หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดวิดีโอจาก YouTube ได้ ให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต
  • หากวิดีโอถูกตั้งค่าเป็น "ส่วนตัว" เราจะไม่สามารถดาวน์โหลดได้
  • ตรวจสอบว่าวิดีโอยังคงมีอยู่บน YouTube หรือไม่ หากถูกลบออกไป คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดได้

หากคุณยังไม่สามารถดาวน์โหลดวิดีโอได้ โปรดติดต่อเรา ใส่ URL ของวิดีโอและภาพหน้าจอของข้อความแสดงข้อผิดพลาด แล้วเราจะพยายามช่วยเหลือคุณอย่างเต็มที่

ติดต่อเรา

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่? โปรดส่งอีเมลถึงเราผ่านทาง [ป้องกันอีเมล] โดยอธิบายปัญหาที่คุณกำลังเผชิญ และเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด